/ Бизнес / Сайт для отеля своими руками. Глава первая. Теория

Сайт для отеля своими руками. Глава первая. Теория

den on 08/04/2014 - 11:05 дп in Бизнес

Зачем маленькому отелю интернет-сайт? На самом деле — за тем же зачем и большому. Однако при мысли о необходимости открытия интернет-представительства лицо владельца мини-гостиницы скорее всего примет скорбное выражение. Потому что:

а) непонятно чем оно вообще поможет бизнесу;
б) дорого;
в) нельзя сделать самому.

Во-первых не дорого и можно. А во-вторых наличие сайта отеля поможет вам:

  • привлечь больше клиентов как напрямую, так и от букинговых систем
  • поднять ваши рейтинги везде где только можно
  • сэкономить кучу времени

сайт отеля своими руками

А теперь по порядку. Если не считать людей пришедших «с улицы», обращения пришедшие с сайта являются чуть ли не единственной альтернативой букинговым системам. Если у вас нет сайта, ждать заказов за которые не придется платить посредникам практически безнадежно. Нет, в теории вы можете поставить биллборд на въезде в аэропорт Суварнабум города Бангкока и надеяться на звонки, но мы ведь говорим о низкобюджетном продвижении правда? Безусловно, для того чтобы получать бронирования с сайта там должна быть хотя бы номинальная система заказа или на крайняк ваш телефон и электронная почта на видном мести и с припиской «Для бронирования звоните/пишите»

Сайт, это отличная возможность избавиться от «не ваших клиентов». Всем нам знакомо то самое чувство, когда приехав в выбранный на «букинге» отель, ты обнаруживаешь, что ожидал немного (или много) другого. Часто, такое происходит не от намеренного лукавства отельера, а просто, от ограничений накладываемых агрегаторами. Далеко не все можно показать и рассказать в рамках стандартов букинговых систем. Например — если посмотреть на карту, то наш отель находится совсем рядом с морем. И это действительно так, но между нами и пляжем еще два дома и улочка. И номеров с видом на море у нас нет совсем. И вообще сквозного прохода к морю нет. Есть уютный дворик и до пляжа идти максимум 2 минуты, но человек может представлять совсем другую картину.

Новости на сайте отеля

Поэтому сайт, ссылку на который вы отправите клиенту в приветственном письме, имеет смысл наполнить максимально подробной информацией об отеле, его местоположении, оборудовании номеров и т.п. Не нужно намеренно выделять недостатки, однако рассказать обо всех своих достоинствах и дать клиенту как можно более объективную картину — крайне желательно. Зачем? Для того чтобы не разочаровывать гостей. Пусть лучше человек, поняв что вы находитесь не на первой линии отменит свой букинг, чем приедет, разочаруется и уронит вам рейтинг. Безусловно, всегда есть шанс компенсировать его разочарование своей хорошей работой, но как показывает опыт — лишь частично. Поэтому — лучше превосходите ожидания, чем пытайтесь переубедить недовольного покупателя.

Ну и наконец — свой веб-сайт это просто удобно. Как нас найти? Посмотрите на сайте, там есть карта, координаты для GPS и инструкция. Какую комнату выбрать? Посмотрите на сайте, если будет нужно, я подробнее расскажу о той, которая вам пришлась по душе. Какие магазины рядом? На сайт. Как посмотреть доступность номеров и забронировать? В сад На сайт. А где увидеть отзывы? Тоже на сайте.

Система бронирования на сайте

Так что — сайт для отеля, штука весьма полезная. И самое главное — вполне реализуемая собственными руками. Ровно как мы, мелкие предприниматели любим. Денег потребует — но немного. В следующей главе поговорим о том, что сайт должен уметь и какая информация там должна быть представлена. Не переключайтесь.

1 POST COMMENT

Send Us A Message Here

1 Comments