Правильный и неправильный оранжевый цвет
Всем кто следит за развитием наших проектов на Самуи – огромный привет! Нежданный (а когда бывает по другому) вирус с кашлем и соплями до пояса, не оставил сил для регулярных записей в дневник. Т.е. работа так или иначе двигалась, а вот что либо писать вечером, сил уже не оставалось. Сегодня-завтра, постараюсь рассказать обо всем, что случилось с нами за последнюю неделю. Поехали.
Стенка на респешн принята в эксплуатацию. Результат не сказать чтобы нас удовлетворил, но как в том анекдоте: “Ужас конечно, но не ужас-ужас-ужас”. Во-первых случились проблемы с выравниванием одной стороны стены. Естественно парадной, т.е. лицевой. Переделывали трижды и до сих пор, при электрическом освещении шов между двумя листами гипсокартона виден. Будем драпировать по месту ))
Оранжевый цвет, принесенный строителями, как вы помните, был не совсем тот оранжевый цвет в который у нас был окрашен потолок. Вернее даже, совсем не тот. С разговора на тему цвета, начиналась каждая встреча со строителями. Я, важно указывал сначала на потолок, потом на стену и выпучив глаза как Николас Кейдж говорил: “Нот сэйм”. “Нот сэйм”, – радостно соглашались строители и через пару часов снова принимались фигачить стену не тем оранжевым.
Я попытался узнать код нужного мне оранжевого у владельца здания, чтобы, чёрт с ним, купить краску самому, но был отправлен в Home Pro. Мол, пусть поищут в своих книгах записи о том, что мне намешали тогда. Грустный работник Колор Департмент минут сорок просматривал гроссбухи с образцами коллеров, смешанных для клиентов, но ничего так и не нашел.
Финальное решение, состояло в том, чтобы перекрасить потолок, сделав его таки “сэйм-сэйм” со стеной. Строители, не взявшие предоплаты, как мне казалось были готовы уже перекрасить все наши апартаменты, лишь бы закончить все-таки этот проект. В субботу я наконец сказал “Окей” и вручил труженикам оговоренную сумму. А в понедельник нам привезли стол, который мы собираемся использовать в качестве рабочего места администратора отеля. Он был того самого – изначального, правильного, оранжевого цвета…
Так и живем )))
Стол вместо стойки администратора, кстати, поставили вполне осознанно, а не экономии для. Беглое изучение этого вопроса оставило впечатление, что на ресепшн отелей мира стойка обыгрывает стол с перевесом этак 95 к 5. В чем прикол стойки, я если честно, не понимаю. Поправьте меня если я ошибаюсь:
- Администратор сидит за стойкой как боец в окопе. Наверху только макушка и глаза
- Каждый раз, для того чтобы пообщаться с клиентом администратор должен встать, чтобы их глаза были на одном уровне. Стоя очень неудобно работать с компьютером, который остался там, внизу. Например занести имя клиента или проверить его букинг.
- Если администратор остается сидеть, а не встает при встрече (что тайский персонал демонстрирует повсеместно), то между ним и клиентом возникает некий дисбаланс, который гостю может быть неприятен. Сужу по себе.
- Клиент, заметьте, в случае со стойкой тоже стоит. Очень мудрое решение, для человека, который только, что с дороги. Ага.
Поэтому мы купили оранжевый стол. А сегодня я разобрал порнографический клубок проводов, висевший на стене, убрал его в короба и заменил вентилятор видеорегистратора, который гудел как пропеллер самолета Ан-24.
Было так:
Стало так:
Белую стену будем еще декорировать фотографиям, фенечками и лицензиями на продажу алкоголя. Стулья будут другие, проводов станет меньше, а красоты больше. Но в общем и целом – где то так будет выглядеть наш ресепшн.
Возможно – понтов меньше, но удобства (как для клиентов, так и для нас), мне кажется больше.
И да – это “Джек Дениэлс” в стакане. Вы угадали. Завтра расскажу про маркетинг, букинги и пельмени. Не отключайтесь.