Персонализация мечты. Письма клиентам

Точно так же как и Устав караульной службы, каждая строчка которого написана кровью, содержание приветственного письма, направляемого отелем новому клиенту после оформления букинга, имеет очень важное значение. При помощи этого простого и очень недорогого инструмента можно еще до встречи с гостем сформировать у него положительное впечатление о гостинице, помочь ему быстрее найти вас и, конечно […]

Read More

Сип Хок

Санчес привычным движением расстегивает шлем и кладет его в специальную корзину рядом со входом. Я привез ее на балет в Sun House – одну из дэнс-студий Самуи. Продернуть на мотобайке быстрее и удобнее чем на машине, и Сашка совершенно не возражает против такого способа передвижения. Она ездит на байке с трех с половиной лет. Скоро […]

Read More

Вечные ценности

Вынужденный перерыв в релизах пятничного музыкального словоблудия имени меня завершен. Нравится это кому либо или нет, я снова рассказываю о хороших и не очень пластинках, выпущенных недавно. Сегодня правда, речь пойдет об альбомах уже не совсем свежих – большинство из них увидело свет ушедшим летом, а один релиз так и вовсе появился на прилавках в […]

Read More

“Выкл.”

В большинстве случаев я умею слушать свой организм и верно интерпретировать его сигналы. Еще в прошлый понедельник после воскресной длинной пробежки (26 км – от Фишермана до Four Seasons и обратно), почувствовал недостаточное восстановление мышц, однако недельный график, включающий жесткий часовой интервал отработал по плану. Ноги болели, спать хотелось, но определенный кураж был пойман – […]

Read More

Vox populi. Логотип

Пока мы не купили краску и не вручили кисточки бравым тайским малярам, хотели бы услышать мнение общественности о цветовом решении нашего логотипа вообще, и самом логотипе в частности. Традиционно, оставив работу с профессиональным дизайнером на первый ребрендинг, мы сформулировали идею, а мой старший сын Егор ее блистательно реализовал. Это, кстати, он. У кого есть невесты […]

Read More

Спортивные обновки

В минувшее воскресенье, в рамках 26-километровой тренировки, разменял 1000 беговых километров с 16 ноября 2013. Озвученная в традиционном тексте цель – 1500 км ко дню 41-летия, еще далеко, но если не случиться ничего экстраординарного, будет достигнута. Ведь сейчас я вхожу в самый что ни на есть, суровый период подготовки к пенангскому марафону, на котором и […]

Read More

По-взрослому. Наш первый “общепит”

Не могу сказать, что мы приняли решение открыть BABUSHKA тщательно взвесив все риски и глубоко изучив этот рынок. Безусловно, некоторые размышления и обсуждения в “узком семейном”, предшествовали этому “эпохальному” событию, однако они не носили фундаментальный характер. Протестировав основные идеи на безумность мы стартовали, ибо: Нам это было нужно. Своего общепита хотелось давно, а микроскопические объемы […]

Read More

Про жлобство – 2

Не перестаю удивляться и поражаться жлобству некоторых “предпринимателей”. Отдельное удовольствие иметь возможность “наказать” оных за скупость. Встречайте, отель Waterfront на Фишермане. Соседи практически. Потребовалось нам поселить человека на Новый Год. С 27 декабря по 4 января. Глянули по букингу – номера имеются. Есть по 29400 бат, есть спецпредложение за 26500 (на 8 дней, конечно же). […]

Read More

В полет!

Как многие из вас возможно помнят, 16 ноября я бегу Penang Bridge Marathon  в Малайзии. Одним теплым (как, впрочем, и всегда на Самуи) вечером мне подумалось озадачиться вопросом доставки меня и Джейн на остров Пенанг. Проверяю “светлячков” – местного дискаунтера Firefly и, о чудо, ровно на 15 ноября есть супердешевые билетики напрямую из самуйского аэропорта. […]

Read More

BABUSHKA. Начало

Каждый русский, оказавшись на Самуи, должен сделать сайт с описанием местных пляжей, достопримечательностей и статьей “Где купить сметану на острове”, заняться арендой недвижимости или на крайний случай начать администрировать соответствующую группу “ВКонтакте”, а также мечтать открыть собственный ресторан. Сайт мы делали, с недвижимостью, после пары случаев “помощи” знакомым, решили не связываться, а предаваться мечтаниям без […]

Read More

Тагилбург

Принято считать, что наши туристы совсем плохие. Ну там “Тагил” и все такое. Оно, конечно не без этого, хотя до нашего отеля такие индивидумы обычно не долетают. И вообще, я вот тут подумал – за без малого год, действительно неприятных клиентов можно пересчитать по пальцам одной руки и пальцы еще останутся. Возможно дело в том, […]

Read More

Деградация страха

Каждый тренировочный цикл (а бегаю я скорее проектно, чем процессно и несколько месяцев подготовки к конкретному старту сменяются неделей-другой ничегонеделания и нарушения режима) я не перестаю удивляться тому, как по мере продвижения по плану, отступает волнение перед грядущими километрами. Вот буквально вчера посмотрел расписание тренировок и обрадовался. Вместо ожидаемых в начале недели интервалов, на сегодняшнее […]

Read More

Сайт для отеля своими руками. Глава вторая. Контент и фичи

В первой главе цикла мы поговорили о том, зачем вообще нужен сайт мини-отелю. Сегодня будем думать, а какая информация у нас там должна быть. Ответ “вся и побольше” – неправильный. Большой сайт с большим количеством материала делать либо долго, либо дорого. Вы погрязните в бесконечной подготовке и публикации текстов или разоритесь, оплачивая эту работу сторонним […]

Read More

Бегудни. Программно-аппаратные мучения

Как оказалось, в Датском Королевстве сообществе пользователей adidas miCoach уже месяца три бушует локальный скандал. Приложение для Андроид, после очередного обновления взялось терять GPS, каждые 15-30 минут. И не находить снова. Я тоже столкнулся с этой проблемой, но поначалу грешил на телефон. Все началось, как мне кажется, за пару-тройку недель до марафона. Спутник действительно стал […]

Read More

Сайт для отеля своими руками. Глава первая. Теория

Зачем маленькому отелю интернет-сайт? На самом деле – за тем же зачем и большому. Однако при мысли о необходимости открытия интернет-представительства лицо владельца мини-гостиницы скорее всего примет скорбное выражение. Потому что: а) непонятно чем оно вообще поможет бизнесу; б) дорого; в) нельзя сделать самому. Во-первых не дорого и можно. А во-вторых наличие сайта отеля поможет […]

Read More